Garantieregeling

Garantieregeling

Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.

Wat houdt dit in?

  • Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen. 

  • Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken. 

  • Kliniek Tandheelkunde Sneek voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.

  • Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.

Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.

Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.

Colosseum Dental Benelux heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).

Kliniek Tandheelkunde Sneek is onderdeel van Colosseum Dental Benelux.

Mocht blijken dat een ondeugdelijke behandeling de oorzaak is van uw klacht, dan wordt deze in beginsel kosteloos opnieuw gedaan. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zullen wij de oorspronkelijke kosten verrekenen met een alternatief behandelplan.

Garantietermijnen

Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.

 

Meer informatie

  • Vijf jaar garantie op:

    - Kroon en brugwerk

    - Implantaten

    Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.

  • Garantie verloop:

    - Binnen een jaar na plaatsing    100%

    - Binnen 1-2 jaar na plaatsing     80%

    - Binnen 2-3 jaar na plaatsing     60%

    - Binnen 3-4 jaar na plaatsing     40%

    - Binnen 4-5 jaar na plaatsing     20%

    - Na 5 jaar                                   0%

  • Eén jaar garantie op:

    - Vullingen

    - Prothesen

    - Splint

  • Geen mogelijkheid op garantie bij:

    - Vullingen melkgebit

    - Wortelkanaalbehandeling

    - Relaps orthodontie

    - Parodontologie

    - Bleken

24 september 2023

Vriendelijke, grondige en zorgvuldige behandeling

Ik ben vriendelijk ontvangen en heb volgens mij een grondige en zorgvuldige behandeling gehad.

24 september 2023

geweldig

geweldig

23 september 2023

Irene is een geweldige mondhygiënist!

Irene is een buitengewoon bekwame en vriendelijke mondhygiëniste. Haar professionele aanpak en z...

Lees meer
21 september 2023

Prima

Behandeling mondhygieniste duidelijk, vakkundig en vriendelijk. Idem controle tandarts.

20 september 2023

zeer vakbekwaam

Al jaren onze tandarts voor ons hele gezin.

20 september 2023

Professioneel en goed.

Zowel de tandarts en mond hygiëniste zijn erg goed. Ik maak altijd een dubbele afspraak en dat s...

Lees meer
18 september 2023

Het was een prima behandeling.

Prima geholpen.

17 september 2023

Vakbekwaam

Professioneel personeel ben erg tevreden

17 september 2023

Altijd vriendelijk

De tandarts is altijd erg vriendelijk en hij houdt rekening met je angst.

16 september 2023

Prettig, vriendelijk en duidelijk

Ik werd vriendelijk en op tijd ontvangen, Tandarts Ben vertelde precies wat hij gi g doen en vroe...

Lees meer
16 september 2023

Vriendelijke mensen en er wordt goed uitgelegd wat er gebeurt.

Zie boven

15 september 2023

vriendelijk, maar zeer bekwaam en professioneel.

ter info: de laatste persoon die mij behandeld heeft was dhr. Ben Post

15 september 2023

zeer goed

er wordt goed rekening gehouden met de patient

15 september 2023

Prima uitleg en geduldig voorkomen met persoonlijke aandacht.

Positief ondanks nervositeit.

15 september 2023

Zeer prettige en geduldige behandeling

Dit was m'n eerste keer bij jullie, maar ik werd goed op de hoogte gehouden wat men ging doen en ...

Lees meer
14 september 2023

8

Ja

14 september 2023

Top!

Ervaren tandarts, die goed omgaat met angsten

14 september 2023

Prima praktijk met ervaren en aardige tandartsen.

Vriendelijke tandartsen die je op je gemak stellen. En vriendelijke meiden bij de receptie.

14 september 2023

Kundig, vriendelijk en veel geduld.

Veel geduld ivm mijn kokhals neigingen.

14 september 2023

Goed

Duidelijke en vriendelijke uitleg van de behandeling

13 september 2023

Altijd correct

ontvangst goed en behandeling

12 september 2023

Uitstekend

Uitstekend service Vriendelijk personeel Duidelijk uitleg En zeer kundig personeel